晉中電銷卡辦理

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其實Z令自詡“小而美”廠商們頭疼的事情之一，就是對商譽和媒介形象的把控。一旦一家廠商成為或被認為是“小而美”，就意味著它離大眾很遠了。

或者說，這其實也是一種對預(yù)期管理。而這往往連大廠商都做不好。高通驍龍810芯片的“火龍”發(fā)熱表現(xiàn)讓小米“為發(fā)燒而生”的slogan有了另一層意思，這件事即使過去很久，不關(guān)注數(shù)碼的大眾仍然認為小米手機容易發(fā)熱——即使小米手機的散熱水平已經(jīng)在業(yè)內(nèi)排行前列。

Note7爆炸事件后，三星在中國市場的份額發(fā)生大敗退，更是說明了重建消費者信心之難，消費者不會知道Note7之后的三星，為保險起見，使充電技術(shù)在三年內(nèi)都落后業(yè)界平均水平，直到2019年才用上勉強與業(yè)界齊平的充電效率，至今仍然落后。

不得不說，媒體和消費者在手機品類上對廠商聲譽的評估是頗為苛刻的，金立在經(jīng)歷波折后重回手機市場，媒體對此的評價是“詐尸”，既然都“詐尸”了，自然讓普通消費者敬而遠之。

當(dāng)大眾看到樂視爆雷后，即使樂視手機沒有品控問題，消費者也寧愿選擇更保險的OV，當(dāng)大眾看到錘子被討債時，即使當(dāng)時的堅果R1和堅果Pro2s都促銷到一個極具性價比的價位，而且售后也沒問題，但大眾不會選擇相信一個被限高的企業(yè)家。

商譽的破壞很容易，但是恢復(fù)起來很難，而在商譽問題上的容錯率，小廠商明顯比大廠商要更低。

除了負面事件影響商譽，廠商的營銷策略如果失當(dāng)，也會逐漸使品牌遠離大眾。

Z終的后果都是使廠商失去規(guī)模優(yōu)勢帶來的成本優(yōu)勢，加大了成本和供應(yīng)鏈管理的難度。如小米初創(chuàng)時就曾遇到規(guī)模導(dǎo)致的成本控制問題，而供應(yīng)鏈管理問題也Z終在2015年爆發(fā)，直到雷軍緊急為小米補課才止住頹勢。

對于小而美廠商們來說，失去了價格優(yōu)勢后，就需要在產(chǎn)品上為消費者提供新的價值增量，以提供新的增長點，如革命性的行業(yè)創(chuàng)新或新的產(chǎn)品思路，甚至可以是情懷。

但如果只吃老本，就會導(dǎo)致企業(yè)的影響力局限在小眾，而慢慢地，成本問題會逼得廠商在低成本低辨識度的公模，和高成本但又高風(fēng)險的定制中做出選擇，二者中選擇的容錯率往往又是很低的。消費者很少會給廠商第二次機會，即使號召力強如羅永浩，也難以在產(chǎn)品多次失敗后繼續(xù)維持廣泛的用戶忠誠度以及難得的路人緣。