相信每個人都有接到過銷售電話的經歷,大多數都是某某樓盤開售問你是否有興趣,或者是某種理財項目、股票甚至是出售墓地。大多數人都會在話務人員沒說完之前就直接掛斷電話,偶爾有些人則會有禮貌的拒絕。
事實上,電話銷售的成交率是非常低的,但是我們仍然會源源不斷的接到的各種銷售電話,那么是什么原因讓這些公司前仆后繼百折不饒的投入到這沒完沒了的電話銷售中呢?
首先來說,由于國內對公民個人隱私信息的監(jiān)管不力,公司或者是個人都可以用非常低廉的價格通過各種渠道購買來得到大量用戶的個人信息以及聯(lián)系方式。比如說如果你給某個房地產中介留下過自己的手機號碼,那么你的手機號碼很有可能會被打上“買房意愿者”或者是“潛在客戶”的標簽,然后你的電話號碼就會隨著銷售的流動轉移到其他房地產中介手中,或者是被廉價賣到信用卡或者是保險公司。
所以說大多數的電話銷售所撥打的號碼,都是打給了潛在的客戶。假如說某話務員一天打500個電話,500個電話里面只有10個有意向的客戶,10個意向客戶中只成交了1單,那么對這個公司來說也是很賺的。很多的話務員都是剛剛步入社會的大學生或者是短期工,對老板來說,成交一個客戶,賺個一兩萬都算是少的,但是開給話務員的工資加上提成再加上電話費才有多少?
所以說,雖然說電話銷售是一種很傳統(tǒng)的銷售方式,但是這也是一種精準營銷的方式,也可以說是篩選客戶的一種方式。直到現在依然有那么多的公司在一直做著電話銷售,說明肯定是有效果的,存在即是合理。但是對于我們來說,天天接到各種騷擾電話確實是煩不勝煩。
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