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電銷顧名思義就是通過(guò)撥打外呼來(lái)進(jìn)行的,這種銷售方式成本非常的地,但是這幾年來(lái)因?yàn)槠胀ǖ目ū幌拗仆ㄔ挼膯?wèn)題,電銷工作也越來(lái)越難做了,那么這個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有解決的辦法?
我們要知道導(dǎo)致電銷被通話限制的原因是什么,主要原因有兩個(gè),高頻外呼,投訴被限制,這兩種情況如果無(wú)法解決或改善,電銷工作也無(wú)法進(jìn)行,不過(guò)好在,對(duì)于這兩個(gè)通話限制機(jī)制也是都有相應(yīng)的措施。
高頻外呼被限制,對(duì)于這個(gè)通話被限制的機(jī)制也是有解決辦法的,例如電銷卡就可以實(shí)現(xiàn)高頻外呼防通話限制。
而投訴被通話限制,可以通過(guò)電銷人員進(jìn)行培訓(xùn),使用精彩的開(kāi)場(chǎng)白,引起客戶的好感,在外呼的時(shí)候不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。
寧移動(dòng)累計(jì)完成1581個(gè)高倒流低駐留小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化工作,電銷卡分流比由35.55%提升至44.55%,全年低效能小區(qū)解決率由90%提升至91.92%。電銷卡高質(zhì)量攻堅(jiān)工作有效地支撐了市場(chǎng)發(fā)展。今年10月,南寧移動(dòng)了解到廣西制造工程職業(yè)電銷卡學(xué)院武鳴校區(qū)臨近開(kāi)學(xué)卻仍有6棟新生宿舍未完成施工,宿舍網(wǎng)絡(luò)必須跟建設(shè)施工同步完成,才能確保新生入住即可使用,將網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)效果電銷卡大化。南寧公司迅速組織方案會(huì)審施工,一周內(nèi)完成了新宿舍樓4G、電銷卡的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。電銷卡速率約620Mb-ps、上行速率約102Mbps,全程呼叫成功率100%,單個(gè)小區(qū)單日電銷卡吸收流量峰值達(dá)到1200G。各方協(xié)同下,廣西制造工程職業(yè)
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